Conditions Générales de Vente
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les conditions applicables aux prestations de transport proposées par GOLDEN LINE, notamment les prestations de transport de personnes sur réservation.
Elles s’appliquent aux clients utilisant les services de GOLDEN LINE.
Article 2 — Prestations
GOLDEN LINE propose des prestations de transport de personnes pouvant notamment comprendre :
- Transferts aéroportuaires ;
- Transferts depuis et vers les gares ;
- Déplacements privés ;
- Déplacements professionnels ;
- Transport sur réservation ;
- Trajets événementiels ;
- Mise à disposition avec chauffeur, lorsque proposée.
Les prestations sont réalisées conformément à la réglementation applicable à l’activité exercée par GOLDEN LINE.
Article 3 — Réservation
La réservation peut être effectuée par téléphone, e-mail, formulaire en ligne ou par tout autre moyen proposé par GOLDEN LINE.
Le client doit fournir des informations exactes concernant :
- Le nom du passager ;
- Le numéro de téléphone ;
- Le lieu de prise en charge ;
- La destination ;
- La date ;
- L’heure ;
- Le nombre de passagers ;
- Les bagages ;
- Toute demande particulière nécessaire à l’organisation du transport.
La réservation devient ferme après confirmation de GOLDEN LINE.
Article 4 — Tarifs
Le prix de la prestation est communiqué au client avant la confirmation de la réservation.
Le tarif peut dépendre notamment :
- Du trajet ;
- De la distance ;
- De la durée ;
- Du véhicule demandé ;
- Du nombre de passagers ;
- Des éventuels services supplémentaires.
Le prix applicable est celui communiqué et accepté lors de la réservation.
Article 5 — Paiement
Les modalités de paiement sont communiquées au client lors de la réservation.
Moyens de paiement acceptés : [À compléter selon les moyens réellement proposés]
Article 6 — Prise en charge
Le client doit se présenter au lieu et à l’heure convenus.
Pour les transferts aéroportuaires ou ferroviaires, le client doit communiquer les informations nécessaires permettant d’organiser correctement la prise en charge.
Article 7 — Retard du client
En cas de retard, le client doit contacter GOLDEN LINE dès que possible.
Les conditions d’attente et les éventuels frais applicables sont ceux communiqués au moment de la réservation.
Article 8 — Bagages
Le client doit informer GOLDEN LINE de toute quantité ou dimension particulière de bagages susceptible d’affecter la capacité du véhicule.
Le transport de bagages reste soumis à la capacité et aux règles de sécurité applicables au véhicule.
Article 9 — Animaux
La présence d’un animal doit être signalée lors de la réservation afin que les conditions de transport puissent être déterminées.
Article 10 — Annulation
Toute demande d’annulation doit être communiquée à GOLDEN LINE dès que possible.
Conditions d’annulation : [À compléter selon votre politique réelle]
Les éventuels frais d’annulation sont communiqués au client lors de la réservation.
Article 11 — Modification
Toute modification d’une réservation dépend de la disponibilité de GOLDEN LINE.
Une modification du lieu, de l’horaire, de la destination ou du nombre de passagers peut entraîner une modification du tarif.
Article 12 — Force majeure
GOLDEN LINE ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité d’exécution résultant d’un événement indépendant de sa volonté et répondant aux conditions de la force majeure.
Article 13 — Réclamations
Toute réclamation doit être adressée à GOLDEN LINE dans les meilleurs délais.
E-mail : contact@goldenline.fr
Téléphone : 07 44 92 08 20
Article 14 — Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.